质量管理学是在不断总结关于利用(AB)力量的实践基础上逐步形成的。

A.人

B.物

C.环境

D.科学技术

E.管理

质量管理发展致经过的阶段有(ACD)。

A.质量检验阶段

B.质量控制阶段

C.统计质量控制阶段

D.全面质量管理阶段

E.质量经营管理阶段

在质量检验阶段中，参与质量检验的人员有(BCD)。

A.技术人员

B.操作工人

C.工长

D.质量检验员

E.企业行政人员

全面质量管理的基本要求有(ABCD)。

A.全员的质量管理

B.全过程的质量管理

C.全企业的质量管理

D.多方法的质量管理

E.经验式的质量管理

PDCA循环的工作程序包括(ABDE)。

A.计划

B.执行

C.修订

D.检查

E.总结