全面质量管理的思想是以（）为中心，以全员参与为基础。

A．全员参与

B．质量

C．顾客

D．过程  

标准答案：b  

以下哪项不是质量检验的步骤（）。

A．熟悉检验有关标准和技术文件

B．收取检验费用

C．测量和试验

D．比较和判定  

标准答案：b  

正确的不合格品定义是（）。

A．经检查确认质量特性不符合规定要求的产品

B．经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品

C．经检验确认质量特性不符合规定要求的产品

D．经检验尚未确认质量特性的产品

标准答案：c 

行业标准是对（ ）的补充。

A、企业标准

B、国家标准

C、地方标准

D、国际标准

答案:B

质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的（ ）

A、期望

B、信任

C、保证

D、要求

答案:B