质量改进中的分析问题原因一般有（ ）等步骤。

A. 调查原因 

B. 设立假说

C. 验证假说 

D. 整理原因

答案：BC

QC 小组活动成果的评审由（ ）和发表评审两个部分组成。

A. 内部质量审核 

B. 管理评审

C. 现场评审
 
D. 专家认定

答案：C

质量改进时，“掌握现状”阶段可以采用的统计工具有（ ）。
 
A. PDPC 法 

B. 散布图
 
C. 网络图

D. 控制图

E. 方差分析

答案：BD  

PDPC 的用途（ ）。

A. 制订项目实施计划

B. 对整个系统的重事故进行预测

C. 制订控制工序的应对措施

D. 方针目标管理中的实施计划

答案：ABCD 

在系统图中对提出的手段措施要一一评价，需要经过（ ）才能确认。

A. 汇报 

B. 预测

C. 调查 

D. 计划

答案：C