案例3：首创集团的重组计划（每小题2分，共10分）
自从刘晓光出任北京首创集团的CEO以来，他就创造了宽松的会议和重组决策氛围。众所周知：他与经理们一起唱他最喜爱的歌曲?D?D“你是我的阳光”的轶事。刘晓光认为会议的气氛要有所变化，北京首创应该从一个行动迟缓的巨人（注：北京首创的前身北京百货商店总公司）变为更有活力的机体。其竞争对手孟山多就非常灵活，他们的成功正是刘晓光所忧虑的原因。
鉴于此，刘晓光开始了他的重组?D?D组建他的“航空母舰”。过去北京首创的管理者倾向于集中制定计划，只有少数顾问参与讨论。与此相反，刘晓光喜欢让更多的管理者参与决策。他耐心倾听人们的想法，这算不上是制定重组方案的最佳方法。但通过听取多种意见，刘晓光坚信他获得了更好的建议，当重组方案实施时，对人们会有责任心。
首创开始行动了。刘晓光的信条是：加快首创进入高增长的A领域如B行业和C行业的步伐。目标是在3年内将在这一领域的市场覆盖率从20%提高到30%。
为了达到目标，首创斥资32亿人民币购买D技术和E国际公司的部分股份。但刘晓光并不想弱化首创的a和b业务。首创的目标是在这些核心业务内取得第一或第二的位置，为此，它又斥资30亿人民币在北美以外地区购买了d厂商，从英国e公司购买生产f的厂。
尽管首创的战略重组是通过多样化实现增长，首创还是将那些不适合公司整体战略组合的业务处理掉。刘晓光还买掉了H的生产部分。更不用说卖掉的价值200亿人民币的K公司。
在刘晓光领导下，首创的重组过程信息更灵通，有更多的人提供好的建议。
这些重组是与公司集中于高增长市场，加强公司核心能力的整体计划相适应的。刘晓光面对的挑战是制定和实施，适应外部环境变化的、灵活的、动态的战略计划。

据以上案例，请回答以下问题：
56．影响首创竞争力强弱优势的衡量指标有哪些 ( )
A相对同行业平均水平的销售增长率； B 市场覆盖率；
C 产品的技术含量 D竞争对手的比较优势

57．影响首创决策的因素有哪些（ ）
A 环境、组织文化，过去的决策、决策者对风险的态度
B 环境、组织文化，决策方式、决策者对风险的态度
C 环境、过去的决策、决策者对风险的态度

D 环境、组织文化，过去的决策、竞争对手的比较优势
58．刘晓光是如何应对首创重组决策过程中的内部冲突的（ ）
A 做好沟通与引导工作，来化解冲突的负面影响
B 对待冲突可通过强调共同的目标，加强相互协作
C 冲突是无法避免的，适当的冲突是有益的
D 冲突是无法避免的，有些冲突是有益的

59．刘晓光的受权原则有哪些（ ）
A 价值链原则
B 目标原则、价值链原则
C 职能界限原则、目标原则
D 目标原则、职能界限原则、值链原则

60．刘晓光在首创人员配备方面，采取了哪些原则（ ）
A 人员配备原则：因事择人原则 因财使用原则
B 人员配备原则：因事择人原则
C 人员配备原则：因事择人原则 因才使用原则
D人员配备原则：因事择人原则 因财使用原则、人事动态平衡原则