企业管理知识辅导:工商谈判准备

发布时间:2010-01-20 共1页



(一)信息准备
1、作好市场调查
一般市场调查包括:
第一,市场分布
第二,产品竞争情况
第三,消费者需求
2、收集、分析情报

(二)知己知彼的分析
1、自身分析
2、经济效益分析
3、对手分析

(三)谈判人员挑选和队伍组织
1、谈判人员的素质要求
基本的素质为:
第一,忠于职守,有强烈的事业新和高度的责任心
第二,熟悉业务,有良好的知识结构
第三,具有较高的谈判能力和技巧,思路开阔,判断力强
第四,有良好的心理素质和充沛的精力
2、谈判人员构成及优化
一般情况下,谈判班子的人员应包括三个部分:
第一,谈判小组的领导人或主谈人
第二,专业人员
第三,必需的工作人员

(四)目标策略的制订
商务谈判目标内容包括:谈判性质及谈判对象;商品价格、质量、品种、规格等要求;交货日期和付款方式。对上述内容可实现的程度客分为四个层次:
第一,最优期望目标
第二,实际需求目标
第三,可接受目标
第四,最低目标

(五)谈判前的模拟
1、假设的内容
假设的内容可分为三类:
第一,对外界客观存在事物的假设
第二,对对方的假设
第三,对己方的假设
2、模拟谈判的形式
模拟谈判的形式主要有:
第一,沙龙式
第二,戏剧式

(六)地点选择及谈判室的布局
1、谈判地点的选择
第一,主场谈判
第二,客场谈判
第三,中立地谈判
2、谈判室的布局
第一,对谈判室的要求以及室内用品的布置
第二,座位的安排

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