总部位于德国的贝斯塔曼集团（Bertelsmann）是世界最知名的音乐品牌之一。该公司涉足电视、广播和出版领域。其在五十一个国家设有分支机构，员工人数高达8万300人。该集团也较早的介入到互联网的发展和应用中去，BOL（贝塔斯曼在线）是该集团下属的全球性娱乐与媒体产品网上商店，涉及世界上14个国家（地区）。如今，BOL已在欧洲96%的互联网市场上以商店的形式出现。从斯堪地那维亚到西班牙和意大利， BOL率先进入其相关市场，这一切都为 BOL立足于这些开展网上商店的市场，并为成为主导力量打下了扎实的基础。
2000年12月底， BOL China 正式开通。仅中国和日本的市场就有大约12,800,000,000欧元的(图书)市场容量。日本的媒体产品市场（包括书籍，音乐，音像制品和软件）就拥有18，500，000欧元的市场容量。BOL China（贝塔斯曼在线中国）的目标是为客户提供优质文化娱乐产品信息，开发出色服务和发布最新信息，致力于中国互联网的健康发展。
2002年9月2日，经历了换帅风波的贝塔斯曼集团面临大的债务危机，该公司的新管理层已决意离开电子商务舞台，出售主要的网上图书业务。作为网上图书业务的载体，门户网站BOL.COM在欧洲和亚洲经销着图书和音乐唱片，其年销售额约9000万欧元。据外电报道，占有网上图书业务主导的亚马逊公司 (Amazon)日前已介入对 BOLChina收购的谈判中。分析师称，这笔交易一旦达成，亚马逊将更加牢固其在网上图书销售领域的主导地位，BO L.COM作为它最大的竞争对手将就此消失。贝塔斯曼决心与互联网分道扬镳，其中国业务策略是否会随之改变成为众人瞩目的焦点。（从贝塔斯曼(中国)公司获悉，其门户网站的中国分支BOLChina仍将继续经营目前已有的3 至4万客户量）。
要求：
请根据上述资料完成以下分析。
1、网上消费者行为特征分析(5分)
2、分析适合网上销售商品的特征(5分)
3、设计网上调查表,了解消费者对BOLchina的认知度,对网上购物的意见与建议;(5分)
4、BOL 如何与亚马逊公司抗衡，提高其在电子商务中的竞争力？
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