质量改进过程与PDCA 循环

　　质量改进过程是针对具体的改进课题所开展的各项活动，它包括PDCA 循环的四个阶段。其中的P （计划）阶段也就是策划阶段。质量改进过程的策划，实际上也就是PDCA 循环的一个部分。

　　鉴于质量改进课题本身有难有易，有大有小，涉及的面有宽有窄。因此，改进过程的策划可以是组织级的（由最高管理者或管理者代表负责），也可以是部门或车间级的，还可以是班组（包括QC 小组）级的，甚至可以是个人进行的。对于一些小课题、由个人进行的课题，由于没有输出相应的措施计划，似乎不存在策划过程。但事实上，任何人做任何事，都要事先准备（包括思想准备）一下，都要大致想一下怎么做，先做什么后做什么等问题，因而也都有一个策划过程。

　　质量改进过程策划的输入是前面所阐述的质量改进课题策划的输出，即质量改进课题计划。承担该项课题的单位或人员接受课题任务后，即应开始策划。通过策划，形成质量改进的措施计划（也就是这种策划的输出），就可以指导开展质量改进活动了。