三、案例分析题（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
　　（一）
　　某手机生产企业是国内老牌的手机生产商，技术在国内领先，生产规模大，管理水平高，在市场占有较高的份额，在行业中居领先地位。近年来，国内传统手机市场日益饱和，他们利用在同行业中成本低的优势，大幅度降低了产品价格，虽然保住了较大的市场份额，但越来越感到企业发展后劲不足。经董事会研究，在聘请世界著名的某管理咨询公司对该企业进行诊断和收集、研究国内外同类型企业的数据资料并进行分析、演算、模拟后，做出了以下重要决策：一是开发生产高技术彩屏手机以获得较高收益。由于生产彩屏手机技术要求高，投入大，风险也大，准备在购买国外技术的情况下根据国情进行开发。二是新建空调、冰箱生产线。虽然这些产品生产企业多，市场竞争激烈，收益相对较低，但技术相对成熟，风险小，如充分发挥企业的管理和营销优势，成功的把握较大。三是随着彩屏手机、空调、冰箱等生产企业的逐步投产，企业组织机构也做出相应调整：在公司总部保留人事、财务、法律等职能部门；成立通讯产品、空调、冰箱三个部门，分别负责这三类产品的生产和销售；同时成立一个研究开发部门，统一负责公司的新产品开发和技术创新工作。
　　根据以上资料，回答下列问题：
　　71.该企业原来的经营战略是（ ）。
　　A.核心竞争力战略
　　B.最低成本战略
　　C.多元化战略
　　D.差异化战略
　　72.该企业进行经营战略调整采取的是（ ）决策。
　　A.理性
　　B.经验
　　C.非程序化
　　D.程序化
　　73.该企业开发彩屏手机产品的方式是（ ）。
　　A.独立研制
　　B.联合开发，技术协作
　　C.技术引进
　　D.仿制
　　74.该企业调整后的组织机构形态是（ ）。
　　A.职能制
　　B.矩阵制
　　C.事业部制
　　D.多维立体制
　　（二）
　　F企业是生产专业电气开关设备的公司，产品生产多年已处于成熟期，产品市场份额为10%.在该行业中位于前三名的企业市场份额分别为：A企业30%，B企业27%，C企业20%.该行业市场稳定，但竞争也十分激烈，特别是A企业为维持现有地位，对任何其他竞争对手的进攻都会做出迅速而有力的反应。F企业知道这些情况，采取尽量维护现有市场的做法，针对专业电气开关设备市场对售后服务的要求，主动与客户建立起了结构性关系，使客户对企业的服务形成无法通过其他途径弥补的依赖。通过这种做法，F企业以优质的客户服务，获得了客户的认同，也维持了现有的市场。
　　请分析案例，并回答下列问题：
　　75.F企业的相对市场占有率为（ ）。
　　A.10%
　　B.33.3%
　　C.17.6%
　　D.11.4%
　　76.F企业在做竞争者分析时，可以认为A企业是（ ）型竞争者。
　　A.从容不迫
　　B.选择
　　C.凶猛
　　D.随机
　　77.在产品的成熟期，F企业实行的是（ ）型策略。
　　A.进攻
　　B.防守
　　C.撤退
　　D.反击
　　78.企业在维持现有市场上，实行了（ ）级关系营销。
　　A.一
　　B.二
　　C.三
　　D.四