三、综合分析题(每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)
企业在通过质量管理体系的认证后，就如何确保质量管理体系的持续有效，证书保持等有关问题与认证机构进行了沟通，明确了下列相关事宜。 
71．企业在获证后按GB／Tl9001标准的规定应坚持进行（　）。 
A．新产品的开发 
B．生产工艺更新 
C．内部审核 
D．管理评审 
答粟：BD
72．认证机构向企业颁发的质量管理体系认证证书和标志不能用于（　）。A．产品上 
B．企业介绍 
c．信息交流 
D．广告宣传 
答案：A
73．企业在获证后应接受认证机构的监督审核以寻求认证证书的报酬，在认证证书有效期内，认证机构一般将对企业实施（　）监督审核。 
A．一次 
B．两次 
C．三次 
D．四次 
答案：C
74．认证证书的有效期一般为（　），有效期满前可向颁发证书的认证机构提出复评申请以继续保持其认证资格。 
A．一年 
B．两年 
C．三年 
D．四年 
答案：C
某汽车生产公司为提高产品的质量首先要了解质量是“一组固有特性满足要求的程度”。 
75．固有“特性”是指（　）。 
A．产品本身所具有的 
B．汽车的最高时速 
C．汽车的价格 
D．汽车的外观质量 
答案：ABD
76．“要求”是包括（　）。 
A．合同规定的要求 
B．法律法规规定的要求 
C．推荐采用的标准 
D．关于生产汽车的强制性标准 
答案：ABD
77．汽车是（　）类别的产品。 
A．流程性材料 
B．软件 
c．硬件 
D．服务 
答案：C
78．了解到质量提高的同时也要考虑到使产品物有所值，物美价廉这体现了质量的（　）。 
A．相对性 
B．时效性 
C．广义性 
D．经济性 
答案：D
某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请回答以下问题： 
79．质量手册的内容至少应该包括（　）。 
A．本组织的经营范围 
B．为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用 
C．质量管理体系过程及其相互作用的描述 
D．质量管理体系的范围 
答案：BCD
解析：质量手册是规定组织质量管理体系的文件，质量手册的内容至少应包括：(1)质量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及对其判断的理由；(2)为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用；(3)质量管理体系过程及其相互作用的描述。 
80．根据GB／T19000标准，以下理解正确的是（　）。 
A．标准样品是文件 
B．记录是文件 
c．图纸是文件 
D．空白的记录表格是文件 
答案：ABC
解析：文件是指信息及其承载媒体。媒体可以是纸张、计算机磁盘、光盘或其他电子媒体、照片或标准样品，或它们的组合。