6.6项目收尾管理
6.6.1项目收尾的内容
· 项目验收
·项目总结
·项目审计
6.6.2项目收尾所采用的技术和工具
6.6.3项目收尾的输入、输出
6.6.4对信息系统后续工作的支持
6.6.5项目组人员转移
7.项目范围管理
7.1项目范围和项目范围管理
7.1.1项目范围的定义
7.1.2项目范围管理的作用
7.1.3项目范围管理的主要过程
7.2范围计划编制和范围说明书
7.2.1范围计划过程所用的技术和工具
7.2.2范围计划过程的输入、输出
7.3范围定义和工作分解结构
7.3.1范围定义
·项目范围定义的内容和作用
·项目发文定义的输入、输出
7.3.2范围说明书
·项目论证
·系统描述
· 项目可交付物的描述
·项目成功要素的描述
7.3.3工作分解结构
·WBS的作用和意义
·WBS包含的内容
7.3.4创建WBS所采用的方法
·使用知道方针
·类比法
·自顶向下法、自底向上法
7.3.5WBS创建工作的输入、输出
7.4项目范围确认
7.4.1项目范围确认的工作要点
·制定并执行确认程序
· 项目干系人对项目范围的正式承认
·让系统的使用者有效参与
·项目各阶段的确认与项目最终验收的确认
7.4.2项目范围确认所采用的方法
7.4.3项目范围确认的输入、输出
7.5项目范围控制
7.5.1项目范围控制设计的主要内容
7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系
7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系
7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具
7.5.5项目范围控制的输入、输出
8.项目进度管理
8.1项目进度管理相关概念
8.1.1项目进度管理的含义和作用
8.1.2项目进度管理的主要活动和过程
8.2活动定义
·活动定义与工作分解结构的关系
·里程碑
· 活动定义所采用的技术和工具
·活动定义的输入、输出
8.3活动排序
8.3.1活动排序采用的技术个工具
8.3.2活动排序的输入、输出
8.4活动资源估算
8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则
8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术
·专家判断
·按活动自底向上的估算
8.4.3活动资源估算所采用的工具
8.4.4活动资源估算的输入、输出
8.5活动历时估算
8.5.1活动历时估算内涵
8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具
·专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。最大活动历时
8.5.3活动历时估算的输入、输出
8.6制定进度计划
8.6.1进度计划编制工作所包括的主要内容
8.6.2进度计划编制的主要约束条件
8.6.3计划编制所采用的主要技术和工具
· 关键路法（CPM）、计划评审技术（PERT）、历时压缩技术
8.6.4进度编制计划的输入、输出
8.7项目进度控制
8.7.1项目进度控制概念、主要活动和步骤
8.7.2项目进度控制的技术和工具
8.7.3项目进度控制的输入、输出
9.项目成本管理
9.1项目成本管理概念及相关术语
9.1.1成本与成本管理要概念
·项目成本概念及其构成
· 项目成本管理概念、作用和意义
·项目成本失控原因
·项目成本管理的过程
9.1.2相关术语
·全生命周期成本
· 可变成本、固定成本、直接成本、间接成本
·管理储备
·成本基准
9.1.3制定项目成本管理计划
9.2项目成本估算
9.2.1项目成本估算的主要相关因素
9.2.2项目成本估算的主要步骤
·识别并分析项目成本的构成科目
· 估算每一成本科目的成本大小
·分析成本估算结果，协调各种成本之间的比例关系
9.2.3项目成本估算所采用的技术和工具
· 类比估算法（自项向下估算法）、自底向上估算法
·参数模型法
9.2.4项目成本估算的输入、输出
9.3项目成本预算
9.3.1项目成本预算及作用
9.3.2制定项目成本预算的步骤
·将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包
· 将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上
·确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划
9.3.3项目成本预算的技术和工具
·类比估算法（自项向下估算法）、自底向上估算法
·参数模型法
9.3.4项目成本预算的输入、输出
9.4项目成本控制
9.4.1项目成本控制主要内容
9.4.2项目成本控制所用的技术的工具
9.4.3挣值分析
·挣值管理概念
· 挣值管理的计算方法
·利用挣值计算结果进行整体控制
9.4.4项目成本控制的输入、输出
10.项目质量管理
10.1质量管理基础
10.1.1质量、质量管理、质量保证、质量控制
10.1.2项目质量管理基本原则和目标
10.1.3项目质量管理主要活动和流程
10.1.4国际质量标准
·IS09000系列、全面质量管理（TQM）、六西格玛（6σ）
10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型
·CMM/CMMI
·SJT11234/SJT11235
10.2制定项目质量计划
10.2.1制定项目质量计划包含的主要活动
10.2.2制定项目质量计划所采用的主要技术、工具和方法
·效益/成本分析
· 基准比较
·流程图
·实验设计
·质量成本分析
10.2.3制定项目质量计划工作的输入、输出
10.3项目质量保证
10.3.1项目质量保证活动
·产品、系统、服务的质量保证
·管理过程的质量保证
10.3.2项目质量保证的技术、方法
·项目质量管理通用方法
·过程分析
·项目质量审计
10.3.3项目质量保证工作的输入、输出
10.4项目质量控制
10.4.1项目质量控制的意义、具体的实施过程与组织
10.4.2项目质量控制的技术、工具和方法
·测试、检查、统计抽样
· 因果图、帕累托图、控制图、流程图
·六西格玛
10.4.3项目质量控制的输入、输出
11.项目人力资源管理
11.1项目人力资源管理有关概念
·动机、权力、责任、绩效 软件水平考试
6.6.1项目收尾的内容
· 项目验收
·项目总结
·项目审计
6.6.2项目收尾所采用的技术和工具
6.6.3项目收尾的输入、输出
6.6.4对信息系统后续工作的支持
6.6.5项目组人员转移
7.项目范围管理
7.1项目范围和项目范围管理
7.1.1项目范围的定义
7.1.2项目范围管理的作用
7.1.3项目范围管理的主要过程
7.2范围计划编制和范围说明书
7.2.1范围计划过程所用的技术和工具
7.2.2范围计划过程的输入、输出
7.3范围定义和工作分解结构
7.3.1范围定义
·项目范围定义的内容和作用
·项目发文定义的输入、输出
7.3.2范围说明书
·项目论证
·系统描述
· 项目可交付物的描述
·项目成功要素的描述
7.3.3工作分解结构
·WBS的作用和意义
·WBS包含的内容
7.3.4创建WBS所采用的方法
·使用知道方针
·类比法
·自顶向下法、自底向上法
7.3.5WBS创建工作的输入、输出
7.4项目范围确认
7.4.1项目范围确认的工作要点
·制定并执行确认程序
· 项目干系人对项目范围的正式承认
·让系统的使用者有效参与
·项目各阶段的确认与项目最终验收的确认
7.4.2项目范围确认所采用的方法
7.4.3项目范围确认的输入、输出
7.5项目范围控制
7.5.1项目范围控制设计的主要内容
7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系
7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系
7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具
7.5.5项目范围控制的输入、输出
8.项目进度管理
8.1项目进度管理相关概念
8.1.1项目进度管理的含义和作用
8.1.2项目进度管理的主要活动和过程
8.2活动定义
·活动定义与工作分解结构的关系
·里程碑
· 活动定义所采用的技术和工具
·活动定义的输入、输出
8.3活动排序
8.3.1活动排序采用的技术个工具
8.3.2活动排序的输入、输出
8.4活动资源估算
8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则
8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术
·专家判断
·按活动自底向上的估算
8.4.3活动资源估算所采用的工具
8.4.4活动资源估算的输入、输出
8.5活动历时估算
8.5.1活动历时估算内涵
8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具
·专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。最大活动历时
8.5.3活动历时估算的输入、输出
8.6制定进度计划
8.6.1进度计划编制工作所包括的主要内容
8.6.2进度计划编制的主要约束条件
8.6.3计划编制所采用的主要技术和工具
· 关键路法（CPM）、计划评审技术（PERT）、历时压缩技术
8.6.4进度编制计划的输入、输出
8.7项目进度控制
8.7.1项目进度控制概念、主要活动和步骤
8.7.2项目进度控制的技术和工具
8.7.3项目进度控制的输入、输出
9.项目成本管理
9.1项目成本管理概念及相关术语
9.1.1成本与成本管理要概念
·项目成本概念及其构成
· 项目成本管理概念、作用和意义
·项目成本失控原因
·项目成本管理的过程
9.1.2相关术语
·全生命周期成本
· 可变成本、固定成本、直接成本、间接成本
·管理储备
·成本基准
9.1.3制定项目成本管理计划
9.2项目成本估算
9.2.1项目成本估算的主要相关因素
9.2.2项目成本估算的主要步骤
·识别并分析项目成本的构成科目
· 估算每一成本科目的成本大小
·分析成本估算结果，协调各种成本之间的比例关系
9.2.3项目成本估算所采用的技术和工具
· 类比估算法（自项向下估算法）、自底向上估算法
·参数模型法
9.2.4项目成本估算的输入、输出
9.3项目成本预算
9.3.1项目成本预算及作用
9.3.2制定项目成本预算的步骤
·将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包
· 将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上
·确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划
9.3.3项目成本预算的技术和工具
·类比估算法（自项向下估算法）、自底向上估算法
·参数模型法
9.3.4项目成本预算的输入、输出
9.4项目成本控制
9.4.1项目成本控制主要内容
9.4.2项目成本控制所用的技术的工具
9.4.3挣值分析
·挣值管理概念
· 挣值管理的计算方法
·利用挣值计算结果进行整体控制
9.4.4项目成本控制的输入、输出
10.项目质量管理
10.1质量管理基础
10.1.1质量、质量管理、质量保证、质量控制
10.1.2项目质量管理基本原则和目标
10.1.3项目质量管理主要活动和流程
10.1.4国际质量标准
·IS09000系列、全面质量管理（TQM）、六西格玛（6σ）
10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型
·CMM/CMMI
·SJT11234/SJT11235
10.2制定项目质量计划
10.2.1制定项目质量计划包含的主要活动
10.2.2制定项目质量计划所采用的主要技术、工具和方法
·效益/成本分析
· 基准比较
·流程图
·实验设计
·质量成本分析
10.2.3制定项目质量计划工作的输入、输出
10.3项目质量保证
10.3.1项目质量保证活动
·产品、系统、服务的质量保证
·管理过程的质量保证
10.3.2项目质量保证的技术、方法
·项目质量管理通用方法
·过程分析
·项目质量审计
10.3.3项目质量保证工作的输入、输出
10.4项目质量控制
10.4.1项目质量控制的意义、具体的实施过程与组织
10.4.2项目质量控制的技术、工具和方法
·测试、检查、统计抽样
· 因果图、帕累托图、控制图、流程图
·六西格玛
10.4.3项目质量控制的输入、输出
11.项目人力资源管理
11.1项目人力资源管理有关概念
·动机、权力、责任、绩效 软件水平考试
