16.2变更管理的基本原则
16.3变更管理组织机构与工作程序
16.3.1组织机构
· 项目管理委员会（变更控制委员会）
·变更管理设计的项目三方
16.3.2工作程序
·提出与接受变更申请
·对变更的初审
·变更方案论证
·项目管理委员会审查
·发出变更通知并开始实施
·变更实施的监控
·变更效果的评估
· 判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道
16.4项目变更管理的工作内容
16.4.1严格控制项目变更申请的提交
16.4.2变更控制
·对进度变更的控制、对成本变更的控制、对合同变更的控制
16.4.3变更管理与其他项目管理要素之间的关系
·变更管理与整体管理
·变更管理与配置管理
17.信息系统安全管理
17.1信息安全管理
17.1.1信息安全含义及目标
17.1.2信息安全管理的内容
17.2信息系统安全
17.2.1信息系统安全概念
17.2.2信息系统安全属性
17.2.3信息系统安全管理体系
·组织机构体系、管理体系、技术体系
17.3物理安全管理
17.3.1计算机机房与设施安全
·计算机机房
·电源
·计算机设备
·通信线路
17.3.2技术控制
·检查监控系统
· 人员入/出机房和操作权限范围控制
17.3.3环境与人身安全
17.3.4电磁泄漏
·计算机设备防电磁泄露
· 计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准
17.4人员安全管理
17.4.1安全整治
17.4.2岗位安全考核与培训
17.4.3离岗人员安全管理
17.4.4软件安全检测与验收
17.5应用系统安全管理
17.5.1应用系统安全概念
· 应用系统的可靠性
·应用系统的安全问题
·应用系统安全管理的实施
17.5.2应用软件开发的质量保证
17.5.3应用系统运行中的安全管理
·系统运行安全审核目标
·系统运行安全与保密的层次构成
·系统运行安全检查与记录
·系统运行管理制度
17.5.4应用软件维护安全管理
·应用软件维护活动的类别
·应用软件维护的安全管理目标
· 应用软件维护的工作项
·应用软件维护执行步骤
18.项目风险管理
18.1风险和风险管理
18.1.1风险含义和属性
18.1.2风险管理含义
18.1.3风险管理的主要活动和流程
18.2制定风险管理计划
18.2.1风险管理计划的内容
·风险应对计划
·等闲应急措施
·应急储备
18.2.2制定风险管理计划的方法与技术
18.2.3制定风险管理计划的输入、输出
18.3风险识别
18.3.1风险事件和风险识别含义
18.3.2风险识别方法
18.3.3风险识别的输入、输出
18.4定性风险分析
18.4.1定性风险分析的方法
·风险概率和影响的评估
· 风险（识别检查）登记表
18.4.2定性风险分析的输入、输出
18.5定量风险分析
18.5.1数据收集和表示的方法及应用
· 期望货币值（EMV）
·计算分析因子（DSMC）
·计划评审技术（PERT）
·蒙特卡罗（Monte Carlo）分析
· 风险（识别检查）登记表
18.6应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）
18.7风险监控
18.7.1风险监控的目的和主要工作内容
·分析监控的目的
·执行风险管理计划和风险管理流程
·采取应急措施
·采取权变措施
18.7.2用于风险监控的技术、方法
18.7.3风险监控过程的输入、输出
19.项目收尾管理
19.1项目收尾的内容
·项目验收
·项目总结
·项目评估审计
19.2对信息系用后续工作的支持
19.3姓名组人员转移
20.只是产权管理
20.1知识产权管理概念
20.2知识产权管理相关法律法规
20.3知识产权管理工作的发文和内容
20.4知识产权管理要项
21.法律法规和标准规范
21.1法律
·合同法、招投标法、著作权法、政府采购法
21.2软件工程的国家标准
21.2.1基础标准
·软件工程术语 GB/T 11457-1995
·信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络和系统资源图的
·文件编辑符号及约定 GB 1526-1989
·信息处理系统 计算机系统配置图符号及约定 GB/T 14085-1993
21.2.2开发标准
·信息技术 软件生存周期过程 GB/T 8566-2001
·软件支持环境 GB/T 15853-1995
·软件维护指南 GB/T 14079-1993
21.2.3文档标准
· 软件文档管理指南 GB/T 16680-1996
·计算机软件产品开发文件编制指南 GB/T 8567-1988
· 计算机软件需求说明编制指南 GB/T9385-1988
21.2.4管理标准
·计算机软件配置管理计划规范 GB/T 12505-1990
·信息技术 软件产品评价 质量特性及其使用指南 GB/T 16260-2002
·计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990
·计算机软件可靠性和可维护性管理 GB/T 14394-1993
22.专业英语
22.1具有工程师多要求的英语阅读水平
22.2掌握本领域的英语词汇
23.系统集成项目管理工程师职业道德规范
考试科目2：系统集成项目管理应用技术
1.可行性研究
·项目的机会选择
·初步可行性研究
·详细可行性研究
2.项目立项
·立项管理过程
·建设方的立项管理
·承建方的立项管理
3.合同管理
·合同及铜和的要件
·合同谈判
·合同签订
·合同履行
· 合同变更
·合同终止
·合同收尾
4.项目启动
·项目启动的过程和技术
·项目章程的制定
· 项目的约束条件
·对项目的假定
5.项目管理计划
·项目管理计划的内容
·项目管理计划的制定
6.项目实施
·项目管理对项目管理工程师领导力和管理水平的要求
·项目实施阶段项目管理工程师任务和作用
·项目实施
7.项目监督与控制
·项目监督与控制过程
·整体变更控制
·范围变化控制
·进度控制
·成本控制
·质量控制
· 技术评审与管理评审
·绩效和状态报告
8.项目收尾
·项目收尾的内容
·项目验收
·项目总结与后评估
9.信息系统的运营
·信息系统的运行维护的意义
·信息系统的运行维护管理计划的制定
·信息系统的运行维护管理计划的执行
·信息系统的运行维护过程的监控
·信息系统的运行维护过程的程序改进
·变更管理
10.信息（文档）与配置管理
· 信息（文档）管理过程
·制定配置管理计划
·配置识别与建立基线
·建立配置管理系统
·版本管理
·配置状态报告
·配置审核
11.信息系统安全管理
·信息安全管理的组织
·信息安全管理计划的制定
·信息安全管理计划的执行
·信心安全管理过程的监控与改进
三、题型举例
（一）选择题
一般来说变更控制流程的作用不包括（1） 。
（1）A.列出要求变更的手续
B.记录要求变更的事项
C.描述管理层对变更的影响
D.确定要批准还是否决变更请求
（二）问答题
某信息系统集成公司最近承接了一项工程，其中包括了8个基本活动。这些活动的名词、完成每个活动所需的时间以及其他活动之间的关系如下表所示：
活动名称所需的时间（天）前置活动
【问题1】
为了便于对该工程的进度分析，请画出进度进化箭线图。
【问题2】
请写出该工程计划图中所有的关键路径。
【问题3】
请写出活动E的最早开始时间、最早结束时间、最迟开始时间和最迟结束时间。
【问题4】
如果活动C的实际执行时间比原计划多用了1天，是否会影响这整个工程的工期？为什么？ 软件水平考试
16.3变更管理组织机构与工作程序
16.3.1组织机构
· 项目管理委员会（变更控制委员会）
·变更管理设计的项目三方
16.3.2工作程序
·提出与接受变更申请
·对变更的初审
·变更方案论证
·项目管理委员会审查
·发出变更通知并开始实施
·变更实施的监控
·变更效果的评估
· 判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道
16.4项目变更管理的工作内容
16.4.1严格控制项目变更申请的提交
16.4.2变更控制
·对进度变更的控制、对成本变更的控制、对合同变更的控制
16.4.3变更管理与其他项目管理要素之间的关系
·变更管理与整体管理
·变更管理与配置管理
17.信息系统安全管理
17.1信息安全管理
17.1.1信息安全含义及目标
17.1.2信息安全管理的内容
17.2信息系统安全
17.2.1信息系统安全概念
17.2.2信息系统安全属性
17.2.3信息系统安全管理体系
·组织机构体系、管理体系、技术体系
17.3物理安全管理
17.3.1计算机机房与设施安全
·计算机机房
·电源
·计算机设备
·通信线路
17.3.2技术控制
·检查监控系统
· 人员入/出机房和操作权限范围控制
17.3.3环境与人身安全
17.3.4电磁泄漏
·计算机设备防电磁泄露
· 计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准
17.4人员安全管理
17.4.1安全整治
17.4.2岗位安全考核与培训
17.4.3离岗人员安全管理
17.4.4软件安全检测与验收
17.5应用系统安全管理
17.5.1应用系统安全概念
· 应用系统的可靠性
·应用系统的安全问题
·应用系统安全管理的实施
17.5.2应用软件开发的质量保证
17.5.3应用系统运行中的安全管理
·系统运行安全审核目标
·系统运行安全与保密的层次构成
·系统运行安全检查与记录
·系统运行管理制度
17.5.4应用软件维护安全管理
·应用软件维护活动的类别
·应用软件维护的安全管理目标
· 应用软件维护的工作项
·应用软件维护执行步骤
18.项目风险管理
18.1风险和风险管理
18.1.1风险含义和属性
18.1.2风险管理含义
18.1.3风险管理的主要活动和流程
18.2制定风险管理计划
18.2.1风险管理计划的内容
·风险应对计划
·等闲应急措施
·应急储备
18.2.2制定风险管理计划的方法与技术
18.2.3制定风险管理计划的输入、输出
18.3风险识别
18.3.1风险事件和风险识别含义
18.3.2风险识别方法
18.3.3风险识别的输入、输出
18.4定性风险分析
18.4.1定性风险分析的方法
·风险概率和影响的评估
· 风险（识别检查）登记表
18.4.2定性风险分析的输入、输出
18.5定量风险分析
18.5.1数据收集和表示的方法及应用
· 期望货币值（EMV）
·计算分析因子（DSMC）
·计划评审技术（PERT）
·蒙特卡罗（Monte Carlo）分析
· 风险（识别检查）登记表
18.6应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）
18.7风险监控
18.7.1风险监控的目的和主要工作内容
·分析监控的目的
·执行风险管理计划和风险管理流程
·采取应急措施
·采取权变措施
18.7.2用于风险监控的技术、方法
18.7.3风险监控过程的输入、输出
19.项目收尾管理
19.1项目收尾的内容
·项目验收
·项目总结
·项目评估审计
19.2对信息系用后续工作的支持
19.3姓名组人员转移
20.只是产权管理
20.1知识产权管理概念
20.2知识产权管理相关法律法规
20.3知识产权管理工作的发文和内容
20.4知识产权管理要项
21.法律法规和标准规范
21.1法律
·合同法、招投标法、著作权法、政府采购法
21.2软件工程的国家标准
21.2.1基础标准
·软件工程术语 GB/T 11457-1995
·信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络和系统资源图的
·文件编辑符号及约定 GB 1526-1989
·信息处理系统 计算机系统配置图符号及约定 GB/T 14085-1993
21.2.2开发标准
·信息技术 软件生存周期过程 GB/T 8566-2001
·软件支持环境 GB/T 15853-1995
·软件维护指南 GB/T 14079-1993
21.2.3文档标准
· 软件文档管理指南 GB/T 16680-1996
·计算机软件产品开发文件编制指南 GB/T 8567-1988
· 计算机软件需求说明编制指南 GB/T9385-1988
21.2.4管理标准
·计算机软件配置管理计划规范 GB/T 12505-1990
·信息技术 软件产品评价 质量特性及其使用指南 GB/T 16260-2002
·计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990
·计算机软件可靠性和可维护性管理 GB/T 14394-1993
22.专业英语
22.1具有工程师多要求的英语阅读水平
22.2掌握本领域的英语词汇
23.系统集成项目管理工程师职业道德规范
考试科目2：系统集成项目管理应用技术
1.可行性研究
·项目的机会选择
·初步可行性研究
·详细可行性研究
2.项目立项
·立项管理过程
·建设方的立项管理
·承建方的立项管理
3.合同管理
·合同及铜和的要件
·合同谈判
·合同签订
·合同履行
· 合同变更
·合同终止
·合同收尾
4.项目启动
·项目启动的过程和技术
·项目章程的制定
· 项目的约束条件
·对项目的假定
5.项目管理计划
·项目管理计划的内容
·项目管理计划的制定
6.项目实施
·项目管理对项目管理工程师领导力和管理水平的要求
·项目实施阶段项目管理工程师任务和作用
·项目实施
7.项目监督与控制
·项目监督与控制过程
·整体变更控制
·范围变化控制
·进度控制
·成本控制
·质量控制
· 技术评审与管理评审
·绩效和状态报告
8.项目收尾
·项目收尾的内容
·项目验收
·项目总结与后评估
9.信息系统的运营
·信息系统的运行维护的意义
·信息系统的运行维护管理计划的制定
·信息系统的运行维护管理计划的执行
·信息系统的运行维护过程的监控
·信息系统的运行维护过程的程序改进
·变更管理
10.信息（文档）与配置管理
· 信息（文档）管理过程
·制定配置管理计划
·配置识别与建立基线
·建立配置管理系统
·版本管理
·配置状态报告
·配置审核
11.信息系统安全管理
·信息安全管理的组织
·信息安全管理计划的制定
·信息安全管理计划的执行
·信心安全管理过程的监控与改进
三、题型举例
（一）选择题
一般来说变更控制流程的作用不包括（1） 。
（1）A.列出要求变更的手续
B.记录要求变更的事项
C.描述管理层对变更的影响
D.确定要批准还是否决变更请求
（二）问答题
某信息系统集成公司最近承接了一项工程，其中包括了8个基本活动。这些活动的名词、完成每个活动所需的时间以及其他活动之间的关系如下表所示：
活动名称所需的时间（天）前置活动
|
活动名称 |
所需的时间（天） |
前置活动 |
|
A |
2 |
|
|
B |
6 |
|
|
C |
3 |
A |
|
D |
5 |
B，C |
|
E |
4 |
A |
|
F |
2 |
D，E |
|
G |
4 |
D |
|
H |
2 |
F |
为了便于对该工程的进度分析，请画出进度进化箭线图。
【问题2】
请写出该工程计划图中所有的关键路径。
【问题3】
请写出活动E的最早开始时间、最早结束时间、最迟开始时间和最迟结束时间。
【问题4】
如果活动C的实际执行时间比原计划多用了1天，是否会影响这整个工程的工期？为什么？ 软件水平考试
