三、考核知识点
　　1、角色：社会期望与个人表演
　　2、角色的扮演与冲突
　　3、社会文化因素对角色的影响与制约
　　四、考核要求
　　（一）角色：社会期望与个人表演
　　1.识记：（1）角色；（2）角色的本质。
　　2.领会：（1）先赋性角色；（2）自致性角色；（3）活跃性角色；（4）潜隐性角色；（5）正式角色；（6）非正式角色。
　　3.应用：社会角色的功能。
　　（二）角色的扮演与冲突
　　1.识记：（1）角色丛；（2）角色冲突。
　　2.领会 ：（1）角色的社会化；（2）戈夫曼角色扮演理论；（3）角色创造的三个阶段；（4）米德角色扮演理论。
　　3.应用：角色内冲突与角色间冲突。
　　（三）社会文化因素对角色的影响与制约
　　1.识记：（1）职业角色；（2）性别角色。
　　2.领会：（1）性别角色行为的文化研究途径；（2）男女两性角色互换的社会文化因素。
　　3.应用：文化变迁与角色适应。
　　第十一章 集群行为与社会运动
　　一、学习目的与要求
　　通过本章的学习，学习者应掌握集群行为，集群行为的社会作用，暴乱，骚乱，时尚，流行，时髦，时狂，流言，谣言，社会运动等有关概念和相关理论知识，了解集群行为的性质与特征，集群行为的条件，行动群众，群众类型，表意群众，恐慌及其特征，时尚的心理机制，常态曲线，流言与谣言的性质，流言与谣言的传播过程等相关的理论知识，并能利用这些知识看待与解决实际生活中可能遇到的问题。
　　二、课程内容
　　第一节 集群行为
　　（一）集群行为的性质与特征
　　（二）集群行为的条件
　　1、环境场所与特定时间
　　2、失范
　　3、社会控制机制的解体
　　4、相对剥夺
　　5、权力斗争
　　（三）集群行为的理论
　　第二节 群众行为
　　（一）群众的类型
　　1、偶合群众
　　2、常规群众
　　3、行动群众
　　4、表意群众
　　（二）暴乱
　　（三）骚乱
　　第三节 大众行为
　　（一）时尚与流行
　　（二）从时髦到时狂：时尚的演变
　　（三）时尚的传播规律
　　（四）恐慌及其特征
　　第四节 由信息传播影响的集群行为
　　（一）流言与谣言的性质
　　（二）如何制止流言与谣言
　　第五节 社会运动：社会变革的非制度化尝试
　　（一）从集群行为到社会运动
　　（二）社会运动阶段
　　三、考核知识点
　　1、集群行为
　　2、群众行为
　　3、大众行为
　　4、由信息传播影响的集群行为
　　5、社会运动：社会变革的非制度化尝试
　　四、考核目标
　　（一）集群行为
　　1.识记：（1）集群行为；（2）集群行为的社会作用。
　　2.领会：（1）集群行为的性质与特征；（2）集群行为产生的条件。
　　3.应用：集群行为的理论。
　　（二）、群众行为
　　1.识记：（1）暴乱；（2）骚乱。
　　2.领会：（1）表意群众；（2）行动群众。
　　3.应用：暴乱与骚乱的比较。
　　（三）、大众行为
　　1.识记：（1）时尚；（2）流行；（3）时髦；（4）时狂。
　　2.领会：（1）恐慌及其特征；（2）时尚的心理机制；（3）常态曲线。
　　3.应用：（1）时尚的传播规律；（2）时尚的演变。
　　（四）由信息传播影响的集群行为
　　1.识记：（1）流言；（2）谣言。
　　2.领会：（1）流言与谣言的性质；（2）流言与谣言的传播过程。
　　3.应用：如何制止流言与谣言。
　　（五）、社会运动：社会变革的非制度化尝试
　　1.识记：（1）社会运动；（2）从集群行为到社会运动。
　　2.领会：（1）社会运动的四个阶段；（2）社会运动基本特征。
　　3.应用：社会运动的阶段。