在办理租户入住手续时，为租户提供方便、快捷、及时、周到的服务，对于塑造管理公司的形象，给租户留下良好的第一印象，具有重要作用，特制定如下方案：

　　1、管理内容：

　　(1)在租户领房前将所有资料准备齐全。

　　(2)精心布置租户入住现场，为租户办理领房手续提供一条龙服务。

　　(3)凭租户所持的入住通知单和各类必备证明，发放交房资料。

　　(4)收回租户按规定填写的各类表格，收取租户应缴纳的费用。

　　(5)陪同租户验房，办理领房手续。在验房过程中，发现的房屋质量问题经租户确认后，填入《租户验收交接表》。

　　(6)对验房交接中发现的房屋质量问题，与租户约定时间，及时解决。

　　2、管理措施：

　　(1)制定《租户领房程序》;

　　(2)策划租户入住现场布置方案;

　　(3)按照租户领房程序，安排工作流程;

　　(4)热情接待，百问不厌，虚心听取租户意见;

　　(5)按规定办理租户入住手续。