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咨询工程师:咨询项目管理初探

发布时间:01-10

页 数:2页

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一、国内咨询行业现状

  行业现状:随着国内企业在市场竞争中主体地位的逐步确立,随着近年来一批驰名策划人及典型策划案例在全国的广泛传播,加之中国咨询市场的巨大发展空间,咨询业得到了迅速发展。一时间,咨询公司有如过江之鲫,各级咨询人员满天飞,“咨询”、“策划”已成为企业界以至于社会上使用频率最高的词汇之一。

  问题与机遇:一、企业对咨询的认识和需求有了普遍提高,为咨询业的发展提供机遇。二、由于市场不成熟和信息不对称,多数企业不知道怎样找到或找不到理想的咨询公司。三、多数企业对咨询公司的运作方式和作业质量不满意。咨询业的发展已到了一个转折时期,即由无序状态向规范化转变的时期,加之境外咨询业巨头的强势介入,竞争压力空前巨大,咨询企业自身的素质提升与观念变革就成为其生存之路。咨询公司只有清醒地认识到这种转变的必要性和紧迫性,只有自觉地加速这种转变,才能在日益激烈的市场竞争中站生存和发展。

二、咨询服务合同项目管理的必要性考试大

  笔者曾经从业于内资、外资咨询公司,通过长期的咨询作业实践,越发感触在咨询服务过程中推行项目管理的必要性:

    1 、 咨询服务合同基本属于约定时间进度、质量目标要求、过程与人员要求、违约责任的一次性合作协议。这就要求咨询公司提高对外承担责任的能力,也就要求相应组织、人员的责任、利益、关系的授权明确化。法定代表人只有一个,当项目增多时就要求成立非常设组织承担对外责任。

   2、咨询项目至少是两家企业间的业务活动,组织工作、信息交流、联络沟通等相关事物性工作纷繁复杂,靠正常组织渠道缺乏操作性,也容易造成信息与实际工作的脱节与滞后,对短期的合作协议的履行有着致命的威胁。

   3、咨询合同往往是跨部门的综合性目标要求,虽然落实到具体工作内容有分工,但验收结果和约束条款是综合的。正常组织的部门壁垒与工作条块分割会造成综合性工作的人为割裂,影响工作效果和造成问题。

   4、咨询公司人员数量普遍较少,通过项目组这种非常设组织形式,实现各专业人员的综合使用,提高项目竞争实力和“产能”,实现人员使用效率的提高、公司业务的扩大。

三、咨询服务合同项目管理实现方式

  很多咨询公司在项目洽谈期间对客户问寒问暖、关怀备至,合同签署收取项目启动资金后就完全转向了,变成客户追咨询公司了,往往是一问三不知,严重影响咨询行业的整体形象。这也反映出部分咨询公司本身缺乏项目运营管理能力,缺乏这方面的意识与知识。

  1、项目构成来源:

  a.项目目标:开展该项目预期取得的效果和目的,也是咨询项目组工作的努力方向;

  b.项目进度:完成项目的总体时间要求、各分项进度、各项目组成部分的顺序进度、获取资源的时间区间等;

  c.项目资源:项目组成员、对方接口人员、临时聘用人员、工作场所与设备、背景资料、信息资源等;

  d.项目环境:主要是客户组织环境所造成的环境变量。

  2、项目管理工具介绍(请读者自行查阅相关资料,限于篇幅不再赘述)

  a. 计划评审技术(PERT)

  b. 关键线路图(CPM)

  c. 时间资源刻度表

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