2、导游人员资格证与导游证的区别P141
3、如何利用风景名胜区旅游资源P239
⑴风景名胜区应当充分利用风景名胜区资源的特点，开展健康、有益的游览和文化游览的活动，宣传社会主义和爱国主义，普及历史、文化和科学知识，这也是我们开展旅游活动的重要目的之一。
⑵风景名胜区应当按站规划确定的游览接待容量，有计划地组织游览活动，不得无限制地超量接纳旅游者，就会造成景区交通拥挤，游览设施供不应求，甚至会危及旅游者的安全，破坏旅游景观。
⑶风景名胜区应当加强安全管理，保障旅游者的安全和景物的完好。风景名胜区应当及时发现和排除游览中可能出现的不安全因素，采取有效措施切实保护旅游者的安全，保障景区内各种景物的完好。
⑷风景名胜区内的居民和游览者，应当爱护景物、树木植被、野生动物和各种设施，遵守有关规章制度，这既是《风景名胜区管理暂行条例》对景区内居民和游览者的要求，也是游览者必须履行的义务。
1、2007年旅游促销主题及口号是中国和谐城乡游（判断）
2、旅游合同履行的原则是全面履行和诚实信用
3、文化保护法规定，对文物进行修缮、保养和迁移时，必须遵守不改变文物原状的原则。
4、旅行社设立分社应符合的条件之一是年接待旅游者达到10万人次以上
5、收取预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前3天通知旅游者，出境游提前7天。（判断）
6、安排的观光景点不能游览，旅行社应退还景点门票，导游费并赔偿退还费用20%的违约金。
7、《导游人员管理条例》规定：“在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。”
8、导游人员计分办法实行年度管理10分制。（判断）
9、根据导游业务需要灵活安排年审培训，每年累计培训时间不得少于56小时。（判断）
10、特级导游员等级标准中，业绩要求之一为游客反映良好率不得低于98%
11、新疆维吾尔自治区目前已开办的边境旅游线路有中哈、中吉和中塔边境旅游。
12、根据《中华人民共和国饭店星级评定的规定》，正式开业不足一年的饭店可以申报预备星级。（判断）
13、根据《娱乐场所管理条例》，考\\娱乐场所的从业人员应该持有居民身份证，其中外地务工人员还应该持有暂住证和务工证明。
14、地方各级人民政府建设部门主管本地区的风景名胜区工作。
15、我国对风景名胜区旅游资源实行保护、开发和利用方针，这三者关系是保护是前提、开发是手段、利用是目的。
16、凡在中华人民共和国境内，正式开业接待旅游者一年以上的旅游区（点），均可申请参加质量等级评定。（判断）
17、依据中华人民共和国标准《旅游区点质量等级的划分与评定》，旅游区（点）质量等级的产生，严格按照自检-初评-评定-审批-公告的程序进行。
18、导游人员未取得导游资格证书和导游证就从事导游活动由旅游行政管理部门没收其违法所得，可以并处200元以上1000元以下罚款。
19、根据我国法律法规规定，当事人可以通过协商、调解、投诉、仲裁、诉讼5种途径来解决旅游纠纷，其中投诉是最具旅游特色的一种方式。（判断）
20、《风景名胜区管理暂行条例》规定，在游人集中的游览区不得建设宾馆、招待所及休养疗养机构。（判断）
21、根据《中华人民共和国自然保护区条例》，核心区一般应禁止任何单位和个人进入，也不允许进入从事科学研究活动。（判断）
22、违约金具有补偿为主、惩罚性为辅的性质（判断）
23、地方各级人民政府建设部门主管本地区的风景名胜区工作。（判断）
1、边境游的时间可分为1日、3日，最长可以延长到15日。
2、旅游业的三支柱：旅行社业、旅游交通业、旅游住宿业。
3、旅游保险投保限额：国内游人民币8万元，出入境游人民币16万元。
4、旅游保险合同的形式：保险协议、保险单、保险票。
5、事故发生单位在24小时内写出事故报告，立即报告上级归口管理部门和所在地地方政府…
6、旅游安全管理工作实行“安全第一，预防为主”的方针。
7、导游人员对旅游行政管理部门的具体行政行为不服时，依照我国《行政复议法》的规定享有申请复议权。
