影响市场行为的内在因素

（一） 消费者动机

（二） 个性――是个体在面临相似情况时做出特有反应的倾向

（三） 知觉――人们对客观事物各个属性之间进行有机的联系，综合反映客观事物的过程。
1、 知觉的选择过程
2、 知觉的组织过程
3、 知觉的解释过程

（四） 学习
1、 经典条件反射理论：强调刺激――反应之间的关系，而不是学习的过程
2、 工具性条件反射理论:在某一刺激条件下，由于个体自发的反应带来的结果，导致反应强度增加，并与某一刺激建立了新的关系的过程。
3、 认知理论：强调消费者学习中的思维过程。

（五） 态度
1、 认知因素――对态度对象的评价
2、 情感因素――对客观事物的感情体验
3、 意向因素――对态度对象做出某种反应的倾向。