物业管理综合能力考点:个性心理差异与管理

发布时间:2014-02-25 共2页



  三、人的性格

  (一)性格的概念及特征

  1. 性格的概念

  性格是个性中的重要心理特征,是区别个性的主要心理标志。

  性格:指一个人表现在态度和行为方面的较稳定的心理特征,如寡断、刚强、懦弱等,它是个性的重要组成部分,人的性格是受一定思想、意识、信仰、世界观的影响和制约的。

  性格是在一个人的生理素质的基础上,在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的,并具有一定的复杂性、独特性、整体性和持续性。

  各种理论研究都认为性格与行为有密切的关系。

  2. 性格的特征

  (1)对现实态度的性格特征

  主要表现在处理各种社会关系方面的性格特征。如善于交际、富于同情心、勤劳、认真、谦虚、自信等。

  (2)性格的意志特征

  主要表现为行为活动的习惯方式,这是人对现实态度的另一种表现。如独立性、目的性、主动性、自制力、镇定、果断、恒心、坚韧性等。

  (3)性格的情绪特征

  当情绪对人的活动的影响,或人对情绪的控制具有某种稳定的,经常表现的特点时,这些特点就构成性格的情绪特征。

  (4)性格的理智特征

  指人们表现在感知、记忆、想象和思维等认知方面的个体差异。

  (二)性格与管理

  为了深入了解人的性格,必须对人的性格进行鉴定。性格鉴定的方法:观察法、谈话法、作品分析法、个案法、实验法等。由于性格的复杂性,至今还没有一种有效的鉴定性格的方法。因此,多采用综合研究法。

  四、人的能力

  (一)什么是能力

  能力:是与顺利地完成某种活动有关的心理特征,通常是指个体从事一定社会实践活动的本领。

  (二)能力的分类

  能力有一般和特殊之分。人在顺利地完成某项任务时,必须既具有一般能力,又具有特殊能力。

  一般能力:指在很多种基本活动中表现出来的能力,如观察力、记忆力、抽象概括能力等。

  特殊能力:指出现在某些专业活动中的能力,如数学能力、音乐能力、专业技术能力等。

  一般能力与特殊能力在活动中的关系是辩证的统一。

  (三)影响能力发展的因素

  1.素质

  素质是能力发展的自然基础,但不是能力本身。素质作为先天生成的解剖生理结构,不能现成地决定能力。只有通过生活实践,解剖生理素质才逐渐形成能力。

  2.知识和技能

  3.教育

  4.社会实践

  5.勤奋

百分百考试网 考试宝典

立即免费试用