三、多项选择题
1．导游人员资格证书( )。
A．是表明持证人具备从事导游职业资格的证书
B．是持证人获得从事导游职业许可的证书
C．由国家旅游局统一印制、由国家旅游局或者是国家旅游局委托的省级旅游局颁发
D．导游人员资格证书没有期限规定，但获证3年未从业的，资格证自动失效
2．《导游人员管理条例》规定：无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门( )。
A．责令改正并予以公告
B．终止导游活动
C．处1000元以上30000元以下的罚款
D．有违法所得的，并处没收违法所得
3．符合申请领取导游证的法定条件，而旅游行政部门拒不颁发导游证的，申请人有权( )。
A．向上一级旅游行政部门申请复议
B．向当地消费者协会投诉
C．向仲裁机构申请仲裁
D．向人民法院提起诉讼

A．张某患精神障碍不能完全辨认自己的行为
B．李某患病毒性肝炎未治愈
C．王某因过失犯罪曾受过刑事处罚
D．陈某现年17岁在展览馆担任专职讲解员
6．《导游人员管理条例》规定导游人员享有的权利包括( )。
A．享有人身权利不受侵犯的权利
B．在权限内调整或变更接待计划的权利
C．享有行政复议及行政诉讼的权利
D．组织安排自费项目的权利
7．导游人员行使调整或变更接待计划的权利时，必须符合的条件包括( )。
A．必须是在引导旅游者旅行、游览过程中
B．必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时
C．必须是征得多数旅游者的同意并立即报告旅行社
D．必须是旅游者强烈要求的情况下
8．导游人员未经旅行社的委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门根据情节( )。
A．责令改正
B．没收违法所得，处500元以下的罚款
C．处1000元以上30000元以下的罚款，没收违法所得
D．吊销导游证并予以公告
9．《导游人员管理条例》规定：导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的由旅游行政部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门( )。
A．处1000元以上30000元以下的罚款
B．吊销导游证并予以公告
C．对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿
D．对该导游人员所注册的导游管理服务机构给予警告直至责令停业整顿
10．构成“中止”导游活动必须具备的条件是( )。
A．必须是在导游活动结束前
B．必须是导游有特殊的原因
C．必须是擅自中止
D．必须是彻底中止
11．导游人员有下列( )等违规行为之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3～6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。
A．擅自带旅游者到非指定旅游购物商店购买商品
B．擅自增加或者减少旅游项目
C．擅自变更接待计划
D．擅自中止导游活动
12．对于小费问题，不论是导游人员、旅游者还是旅游行政部门的合理态度是( )。
A．导游人员接受合理的小费是国际上通用的做法
B．小费是旅游者自愿在服务费以外支付给导游人员的费用
C．提供优质服务的导游人员得到小费，是旅游者对其服务工作的肯定、奖励和感谢
D．导游人员接受小费与否，直接影响导游人员和旅行社的收入
13．导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，旅游行政部门根据情节进行的处罚有·( )。
A．责令改正，处1000元以上30000元以下的罚款
B．有违法所得的，没收违法所得
C．情节严重的，由省级旅游行政部门吊销导游证并予以公告
D．对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿；构成犯罪的，依法追究刑事责任
14．导游人员的年审以考评为主，考评的内容主要包括( )。
A．当年从事导游业务的情况
B．当年获得奖励情况
C．扣分情况、接受行政处罚情况
D．游客反映情况