第一章　导游服务概述习题

一、填空题
1．1841年7月5日，英国人（　）包租了一列火车，运送570人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。
2．（　）年（　）月，上海商业储备银行总经理（　）在其同仁的支持下，在该银行创设了旅游部。
3．导游服务的范围包括（　）、（　）和市内交通服务。
4．现代导游服务方式大致可分为两大类：（　）和（　）。
5．导游服务大体可分为（　）、（　）、（　）三类。
6．旅行生活服务包括游客（　）、（　）、（　）及（　）等。
7．导游服务不同于一般的、简单的技能服务，它是一种（　）的、（　）的、高技能的极具（　）的高级服务。
8．在游客心目中，导游人员是一个国家（地区）的代表，是友好使者，是“（　）”。
9．导游服务工作是旅游服务整个运转的（　）与（　），与旅游接待服务中的其他服务相比，无疑居于（　）地位。
二、单项选择题
1．被公认为近代旅游活动开端的旅游活动发生于（　）。
A．1840年
B．1845年
C．1864年
D．1841年
2．现为香港中国旅行社股份有限公司前身的中国旅行社成立于（　）。
A．1921年
B．1927年
C．1924年
D．1935年
3．新中国成立后，随着发展的需要，经周恩来总理提议和当时的政务院批准，1954年4月15日成立了（　）。
A．中国旅行社
B．中国青年旅行社
C．中国国际旅行社
D．华侨服务社
4．据世界旅游组织预测，未来旅游市场的最大变化是在（　）上。
A．旅游人数
B．游客心理素质
C．服务水平
D．交通条件
5．由于世界各国（各地区）之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同，游客的思维方式、价值观念、思想意识各异，这就决定了导游服务工作具有（　）的特点。
A．独立性强
B．脑体高度结合
C．复杂多变
D．跨文化性
6．中国青年旅行社成立的时间是（　）。
A．1954年
B．1957年
C．1974年
D．1980年