物业管理综合能力考点:现代激励理论

发布时间:2014-02-25 共2页



  3.麦克莱兰的需要理论

  又称为三重需要理论。他们认为人有三种需要:成就需要,权力需要、亲和需要。

  成就需要:指追求卓越,实现目标和寻求成功的驱动力。成就需要高的人往往具有较强的责任感,倾向于挑战性的工作和乐于看到自己的工作绩效和评价等特点;

  权力需要:指试图影响别人顺从自己的意愿,权力需要强的人喜欢“发号施令”,倾向于驾驭别人,提供权力对这种人有激励作用;

  亲和需要:指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望,在工作群体中建立融洽的气氛对这种人有激励作用。

  不同的人具有的三种需要的强度是不一样的。在对员工实施激励时需要考虑这三种需要的强烈程度,以便提供能够满足这些需要的激励措施。

  4.ERG理论

  耶鲁大学的阿尔德福对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善,修改后的马斯洛理论成为ERG理论。

  ERG理论认为人的需要主要分为三种:生存需要、相互关系需要、成长需要。

  阿尔得福认为,多种需要可以同时存在,如果高层次需要得不到满足,那么低层次需要的愿望会更强烈。

  (二)强化理论

  强化理论也被称之为刺激理论或诱导条件理论,它所体现的是一种工作绩效与奖励之间的客观联系,得到奖励的行为倾向于重复,得不到奖励的行为不予重复。

  (三)期望理论

  期望理论强调,个人的期望可以激发出个人向上的力量。期望理论认为一个人的决策是价值、绩效获奖估计、期望的产物。

  手段—期望理论。依据这个理论,薪酬能否成为一个激励因素取决于努力、绩效、报酬三者的关系。

  (四)公平理论

  美国心理学家亚当斯于1956年提出公平理论。

  公平理论指出,员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人产出与投入的比率相比较,来进行公平判断。

  如果员工感受到自己的投入和产出不成比例,会挫伤其工作积极性。可采用以下方式来恢复心理上的平衡。

  (1)改变自己的投入或产出。

  (2)改变被比较者的投入或产出。

  (3)改变对投入或产出的感觉。

  (4)改变参照对象。

  (5)辞职。

  公平理论给管理者的启示包括:

  (1)加强体制改革,贯彻效益优先、兼顾公平、按劳分配、多劳多得,奖勤罚懒的原则,建立公平公正的人力资源政策和制度。

  (2)根据员工对工作和组织的投入来给予报酬,并确保不同的员工的投入/产出比大致是相同的,以保持员工的公平感;

  (3)因为公平感是员工的主观感受,应经常注意了解员工的公平感。对于有不公平感的员工应予以及时的引导或调整报酬。

  (五)目标设置理论

  该理论指出:外来的刺激(奖励、沟通、监督的压力等)都是通过目标来影响动机的,并且目标越明确,目标难度越大,取得的成绩就越大。

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