二、多项选择题（共20题。每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

　　61.为了降低团体成员的社会懈怠，管理者可以采用的有效方法有（ ）。

　　A.适当增加团体的人数

　　B.使成员感到自己的工作对团体的重要性

　　C.用团体非正式规范约束成员

　　D.控制团体的规模

　　E.使个体的贡献可以被衡量

　　62.在团体中，沟通的作用有（ ）。

　　A.控制              B激励

      C.倾听              D.信息流通 E.情感表达

　　63.进行员工工作满意度调查的作用有（ ）。

　　A.监控满意度         B.改善沟通

      C.释放情感           D.确定企业战略
    
      E.计划和监控新的变革方案

　　64.关于人力资源生产性的表述，正确的是（ ）。

　　A.人力资源是物质财富的创造者

　　B.人力资源的保持与维持需要消耗一定的物质财富

　　C.通过合理的行为，人力资源可以得到补偿、更新与发展

　　D.人力资源如果长期不用，就会荒废和退化

　　E.人力资源的利用需要一定的条件

　　65.人力资源规划关注的焦点问题有（ ）。

　　A.组织在未来的某一时间中需要多少人员

　　B.采取什么样的方法对员工进行绩效考评

　　C.员工应具备怎样的技术、知识和能力

　　D.如何对培训需求进行评估

　　E如果要裁员，应当采取怎样的应对措施

　　66.工作分析的目的是为了明确（ ）。

　　A.完成什么样的体力和脑力活动

　　B.为什么要完成此项工作

　　C.工作在市场上的价值有多大

　　D.工作在企业中的价值有多大

　　E.完成工作需要哪些条件

　　67.有效的人力资源招聘系统能够（ ）。

　　A.减少人员培训与开发的开支，或者提高培训的效率

　　B.帮助组织预测潜在的人员过剩和人力不足

　　C.全面揭示组织结构、层级关系对岗位工作的支持和影响，为组织结构的优化与再设计提供决策依据

　　D.减少人员流动，提高组织队伍的稳定性

　　E.为组织不断补充新生力量，实现组织内部人力资源的合理配置

　　68.为避免绩效考核中出现的问题，应当注意（ ）。

　　A.考核前要制定出具体明确、现实可行的绩效标准和目标

　　B.考核中应重视结果而非个人特征

　　C.为了避免考核中产生分歧，影响考核结果，应选择单一考评者评估

　　D.考评者与被考评者的组织层次差距应足够大，以消除个人利益和个人偏见的介入

　　E.应努力减少外部因素给绩效考评带来的束缚和限制

　　69.对业绩提供报酬可以采取的形式有（ ）。

　　A.个人奖励              B.集体奖励

      C.津贴                  D.斯坎伦计划
   
      E.高温补助

　　70.培训开发的主要目的是（ ）。

　　A.提高个体的自我意识水平             B.提高个体的工作技能

　　C.提高个体的流动性                   D.提高个体的工作动机水平

　　E.提高个体的出勤率