四、路径依赖
当人性的基本特征告知我们激情是一种资本，状态是一种力量时，同时还应当看到它还有毁灭性的一面。所以，哲学家波克将其定义为人类的核心部分。
崇高的使命感，高亢的激情还要落在实处，我们每天生活的空间不是虚幻的，真实的经营活动才是企业通向自由王国之路。追求企业永恒的问题，才能在没有终极答案的探索中获得收益。
永恒之路是正道，但人间正道是沧桑。为了不再沧桑，智慧就要寻找规律。这样就可以“玩得更加轻松”。
在著名经济学家的论述中，我们可以找到企业为什么而会存在的缜密推理，同时也会看到企业应着力于机会成本的制肘，所谓企业运作的零基思考，就是回归到企业为何得以诞生的本原，这种无前提思考的意义是可以审视我们面前令人眼花缭乱的管理理论。由此，前节所述的KDKE问题就浮上了台面，那就是每个人最清楚自己的特长及偏好，没有人比本人更清楚自己的特长和偏好，而资源的有效配置要求清楚地知道每个人的特长和偏好。简言之，如何降低企业内部的交易成本。这是企业近乎永恒的问题。一切管理理论由此衍生。
企业是一个以盈利为目标的群体，没有利润，一切都是空谈，做正确的事，然后正确的做事，都要以企业的利润为中心。
而企业盈利的唯一方法是营销。营是谋划，先有营而后有销。马克思讲：从商品到货币是惊人的一跳。跳不出来，跳不起来，跳不精彩，就会身陷泥潭。企业是市场经济中的微观竞争单位，市场经济解决的基本问题就是买和卖。时空概念放了，就是社会总供给与社会总需求，宏观经济讲国与国之间的比较优势，就是企业的核心竞争力，就是人与人之间的之间的特殊技能。KDKE将营销作为自己研究自己的一个重要课题，Four One & One Four是结合KDKE的实际情况，需要建筑师与市场对话中，向着无限实施的一种运营模式。市场是在博弈中达成均衡不断发展，但在企业内根据市场展开自己的阐释，反过来再调整自己的实践，又在实践中使作品发生转变。这个学习的过程是对话——理解——实践。
Four One & One Four用四个步骤概括了一个项目的全过程，是从营销的角度，而不是我们常规的方案、初设、施工图的角度；每一个步骤中都关注该阶段的重点，用不同的经典营销四要素指导，即4P、4R、4C、4V.因为我们推崇的是要为客户创造超过成本的价值，让营销的意识渗透到组织的每一个环节。如同用手握锤子钉钉子，但眼睛盯在钉子上，这是手与锤子的协调成了人们无意识、习惯、条件反射般的行为，如同我们身体一部分的本能反应。尽管力量来自手与锤子，但此时也变成了波拉尼的“支援意识”了。
营销意识一旦渗入组织的细胞，就为KDKE注入了新的激情与活力，情感营销、顾问营销、关系营销，体验式营销，一对一营销都得以有自己案例的诠释。到了年底，是公司MBA的课堂，不写流水账，都写案例解剖，共享运营操作的智慧，分享其中的欢乐。
KDKE也是一个微观市场，也是一个微观社会，也有一个资源有效配置问题。比如如何解决那个绕口令般的 “KDKE难题”呢？管理只有恒久的问题，没有终结的答案，我们试图在全程营销中自发地调节这个问题，以求在开放中理性的演进，形成KDKE合作的知识秩序，并且协调地扩展。
比如我们的公司内部结构，脱胎于计划经济时期的国家机关，管理方法更多的是模仿军队，而遍布祖国各地的组织结构形式，其理论却延生于80年前。这个德国人叫马克思。韦伯。但是要取得不一样的结果，就必须有不一样的结构。鲁迅先生讲：面子精神是中国人精神的背梁。我们的组织结构合理吗？是要面子还是要票子，是要整齐划一的排场，还是要激情创新的活力，习惯的做法、别人的做法就对吗？钻石和石墨的化学式是一样的，仅仅由于空间排列的顺序不一样，就出现了软硬两极的巨差异。我们应当探索适合自己企业的钻石类组织结构。依照模糊数学中路径依赖的原理，在人员、技术等条件不变的情况下，仅仅是改变路径依赖关系，就能产生变化巨的结果。这实际上也是BPR的哲学思想。毕竟管理不仅是理论更要害的是实践，他的意义不在于知而在于行。KDKE尝试了，还尝到了甜头。
经济学中还有一个著名的哈耶克原理，讲经济现象及行为发生、发展的自然性，不去干涉而使其能更健康的发展。我们管理潜意识中一直沿袭着计划、组织、指挥、协调、控制等五要素，尤其注重控制。KDKE相信这个团队所有的人都是诚信守诺、激情自律的，更多的是赏识、认可。一个很简单的道理，你可以强力保证员工每天8小时上班，但你无法保证这8小时他是尽心尽力的，知识型员工在今日已经不需要君临天下的指挥了。
自然选择，生存竞争和适者生存等观念，是由模仿成功有效的制度和习惯所做出的选择。是通过学习和模仿而传播沿袭下来的整个文化。从而形成包含更多的经验和知识的规则系统，使员工可以做事实上常规性的调适，从而有所依赖。
在KDKE一直在倡导智慧的工作而不是辛苦的工作。而要想拥有智慧，就必须掌握基本规律。Four One &One Four的运作模式就是智慧的理性规律。
一个企业不仅需要企业文化类无形品牌价值的呵护，更需要维持基本生存的利润。同样，KDKE也需要形成一个简洁、明确，便于传递的品牌特征以及可操作、可度量、可拷贝的运营执行能力的框架模式。
KDKE在实行“four one & one four” 营销组织运营模式，其实也是KDKE的品牌管理模式，它是将企业的设计行为，从市场营销的视角划分阶段。每一个阶段都以精典的营销四要素为衡量标尺，而全部的营销标尺，又都建立在前人探索的基础上。我们相信有形流动的事物，背后是理念的永恒，唯有理念具有穿透力，更相信直观是一切证据的最高源泉。我们乐于面对面的体验、体会式的沟通互动。
这种框架内的全员相对一致的运作，是立足于前人基础上进行理论的整合，不排斥任何前人营销的有益探索、智慧地化繁为简聚集一点，极其包容。在看似简单的切入运作中，却又吸纳了半个多世纪营销理论的精华。而从营销理论的变化，我们也可清晰地感知适应人性的逐步演化。是回归人本、人性，尊崇个性选择的哲学为底蕴，让人感到理论的力量，思想的力量。将营销这个企业利润来源的唯一渠道，将营销复杂的环节集聚于简洁但又必行的实施渠道，这就是four one & one four框架。
如果说，4P、4R、4C、4V都是着眼于不同时期营销基本变量的把握，给人以理性辩析及操作的启迪。那么同时也是从市场、产品等物质的角度，转移到情绪、脑等精神认知的角度，给人以哲学思想的感悟，从而激荡思考的空间。给看不到、摸不到的理念追寻带来了可见的阳光。
从企业组织行为哲学的层面，我试图尝试这样一个道理：“如果我们不把个人自由原则作为一种极为强硬的信念或预设来接受，那么我们就无从获得我们想得到的结果”。其涵义远远超越了效率，还包括人性的满足，自我实现以及生理意义上的生存。也就是说，当我们把自由当做目的本身来追求，那么我们也就能最限度地实现我们的目的。使道德诉求与实际功利高度一致，使神性与兽性、对合法性的要求和对利益的期望、道德人与经济人、意义的存在与纯生物的存在，或讲人是规则遵循者和目标的寻求者这诸多人性相悖而生，而存，而依，而克，而惑的特点而言，这样一种企业哲学或许有着深远的说服力使人们接受。
同时，我们还应该看到， 组织从本质上并不是一个 客观存在的实体物质形态。它是看不见，摸不着的东西。是人的价值，思想，技巧，流程和关系使他们成为现实。一个组织与另一组织的区别。是在于它的业务，流程以及其中的言行。企业文化是一个进化，积累，挖掘的过程，具有理性不及的性质。
当我们以西方为参照物，投入崛起的中国这个千载难逢的机遇时，我们需要克服人性即时性满足的弱点，尤其是企业的领导，有足够的犯错误的机会，但却没有足够的改正错误的时间。对比东西方的历史，我以为，中国企业管理在广义上也有四个缺乏，构成了企业生存的环境。一是缺乏类似西方那样宗教至上的精神支柱，所以，我们力求让灵魂参与成功，引导KDKE人灵魂层面精神上的追求，从理念上解决指向性主线的问题；二是缺乏类似欧洲文艺复兴那样的理性思考，所以，KDKE把方法看成一种智慧，在哲学阐释中学习市场，解决路径依赖的客观环境问题；三是缺乏类似西方那样人性尊崇的百年探索，所以，KDKE把方式看做一种理性，在知识秩序的建立中，尽可能提供自由发挥的平台，解决企业内部的交易成本问题；四是缺乏类似西方工业革命的严峻洗礼，所以，把情绪当做一种资本，状态看做一种力量，在这个组织营销的模式中，解决企业整体运营能力有效性的问题。
我们尝试着追寻迷离流动表象下企业的永恒课题，并从人本、人文、人性层面做为什么的探索，希冀哪怕是暂时的理性轨道能在眼前延伸，情绪的动力才不会偏离，精心滋养那一个个个体的灵魂，去追求比生命更加久远的东西。
有人说，“解读KDKE，仿佛看到了一个男人和一个女人……
那种精神的伟岸。很男人。有上下几百年的气度，纵横几万里的气势。如洪钟纳风伫立旷野，内鸣声弥散地穿向遥远的天际。我觉察到了他的幸福。那幸福在于对责任的担当。如KDKE的灵魂，如KDKE的诠释。
那种细腻的味道。很女人。在纯粹的追求中用有趣轻轻掸掉了枯燥的灰尘，如流淌的小溪用平静悄悄洗去了焦虑的浮躁。这味道源于气质，而气质又在于对生命的膜拜。如KDKE的研究，如KDKE的理财。
想的一般都比做得好，但依然讲出，因为KDKE认为：
想到的未必做的到，但想不到的一定做不到。
