(一)价值链：企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动;那么，企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。

　　价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类

　　五种基本活动的内容：

　　(二)价值链确定

　　•价值链中的每一个活动都能分解为一些相互分离的活动。

　　活动被分离的基本原则：

　　(1)具有不同的经济性

　　(2)对产品差异化产生很大的潜在影响

　　(3)在成本中比例很大或所占比例在上升

　　• 价值活动应分别列入能最好反映它们对企业竞争优势贡献的类别中

　　(三)企业资源能力的价值链分析

　　1.确认那些支持企业竞争优势的关键性活动。

　　2.明确价值链内各种活动之间的联系。(企业内部)

　　3.明确价值系统内各项价值活动之间的联系。(企业外部)