26．根据国际惯例，旅游者在来华途中丢失行李，失主（）
A．可向有关航空公司索赔
B．可向境外组团社会索赔
C．可向旅游目的地组团社索赔
D．自己负责
27．导游员在机场或车站码头未接到自己要接的散客，必须在可能的范围内寻找（）
A．10分钟
B．20分钟
C．30分钟
D．60分钟
28．当饭店发生火灾时，导游员的做法中（）是错误的。
A．引导游客尽快搭乘电梯离开
B．引导游客从安全楼梯离开
C．必须穿过浓烟时，让客人用湿毛巾捂住口鼻，贴近地面顺墙爬行
D．听从统一指挥，从安全路线疏散
29．在一次交通事故中，造成旅游者重伤，并被送往医院；整个事故造成的经济损失达到了9。4万元。请判断，这次事故为（）
A．国轻微事故
B．一般事故
C．重大事故
D．特大事故
30．按铁路运输规定，铁路旅客要求退票，在发车前无论如何时退票，均要收取票价的（）作为退票费。
A．5%
B．10%
C．20%
D．30%
31．（），导游员可以允许游客自由活动。
A．游客即将离开本地时
B．影响整个旅游团的旅游活动顺利进行时
C．存在安全隐患时
D．在安排游客自选旅游项目时
32．导游员遇到（），其导游证将被"暂缓通过年检"。
A．一次被扣10分
B．累计被扣10分
C．一次被扣8分
D．一次被扣6分
33．根据我国海关规定，下面药物中（）是不允许进出境的。
A． 香、犀年角
B． 香、虫草、虎骨
C．犀牛角、虎骨
D． 香、犀年角、虎骨
34．2周岁至12周岁的儿童在乘坐中国民航班机时应该（）
A．按成人票价的10%购票
B．按成人票价的30%购票
C．按成人票价的50%购票
D．按成人票价的80%购票
35．昆明今天的最高气温为摄氏15度，在告知欧美客人时应该将其换算为（）
A．华氏15度
B．华氏27度
C．华氏47度
D．华氏59度
36．导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游手法叫做（）
A．虚实结合法
B．问答法
C．触景生情法
D．制造县念法
37．由云南省第十届人民代表大会常务委员会第十六次会议通过的《云南省旅游条例》已公布自（）起实施。
A．2005年5月1日
B．2005年8月1日
C．2005年9月1日
D．2005年10月1日
38．旅居美国的华侨在回中国探亲时丢失了护照，他应该到（）去办理补发新护照的手续。
A．美国驻中国领事馆
B．中国处事部门
C．中国公安部门
D．中国海关部门
39．我国对到中国旅游的外籍人士一般签发（）
A．D字签证
B．X字签证
C．J-1字签证
D．L字签证
40．旅行社会经营的基本要求是（）
A．提供真实可靠的信息
B．按约定提供服务
C．按规定收取旅游费用
D．每年接受年检
41．如果旅游者要求住高于合同规定标准的住房，处理方法是（）
A．与领队和全陪商量，予以满足
B．直言相告：根据合同，不能更改
C．婉言劝阻
D．若有，可以满足，但旅游者应交付原定饭店退房损失和房费差价
42．根据新颁发的《云南省旅游条例》，导游员如果擅自增加或减少旅游项目，变更约定的接待计划或者终止旅游服务活动，旅游行政管理部门可对其处予罚款（）
A．5000元以上2万元以下
B．1000元以上1万元以下
C．2000元以上5000元以下
D．1000元以上5000元以下
43．在景点游览时有一游客突然心脏病发作，这时导游员应该（）。
A．不能背，只能平抬着患者送医院
B．不能抬，只能背着患者送医院
C．先让其平躺，头略高， 让其服用自备的急救药
D．先可用洒精或冷水擦身以缓解症状
44．"时出去烟铺下界，夜来钏馨彻诸天"是因为在观赏景观时的（）条件不同。
A．角度
B．距离
C．节奏
D．时间
45．旅游安全管理工作应遵循（）的原则
A．安全第一，预防为主
B．统一领导，分级管理，以基层为主
C．预防为主，统一领导
D．统一指导，分级管理，以基层为主
46．某海外旅行团应本国驻华使馆的邀请，出席在使馆举行的招待会，领队要求导游员同往，导游员应（）
A．可以前往
B．明确拒绝
C．可以参加，但事后要汇报
D．经旅行社同意后，方可出席招待会
47．我国海关对入出境人员实施的"一关四检"中四检"指的是（）
A．海关检查、边防检查、行李检查、卫生检疫
B．安全检查、边防检查、卫生检疫、动植物检疫
C．安全检查、身体检查、海关检查、边防检查
D．动植物检疫、安全检查、边防检查、海关检查
48．团队中某游客的亲友想中途中参加到旅行团一起活动，当游客的亲友是（）身份时，导游员要婉言拒绝其参加旅行团。
A．外交官
B．警察
C．导游
D．记者
49．导游服务质量包括支柱质量和职能质量两部分。以下属于质量的是（）
A．微笑服务
B．使用柔性语言
C．按行程完成景点讲解
D．不断改进工作
50．根据旅行社质量保证金赔偿标准，导游员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，每次应退还旅游者购物价款的（）
A．200%
B．20%
C．30%
D．10%